Payment Consultant Staff BR

Na Toku, ajudamos empresas a reduzir a inadimplência e aumentar seus recebimentos com soluções inteligentes de pagamentos recorrentes, por meio do nosso PRM (Payment Relationship Management).

Estamos em expansão no Brasil e buscamos um(a) Senior Account Executive para liderar nossa entrada no setor de Utilities: distribuidoras de energia elétrica, gás canalizado e saneamento. São empresas com milhões de clientes recorrentes e operações de arrecadação, cobrança e conciliação de alta complexidade, onde cada ponto de inadimplência tem impacto direto no resultado.

Esta é uma posição sênior: você será a referência da Toku no segmento de utilities no Brasil, com autonomia para construir a estratégia comercial do vertical, abrir as primeiras grandes contas e influenciar o produto.

MISSÃO

• Liderar a estratégia comercial da Toku para o setor de Utilities no Brasil, definindo contas prioritárias, proposta de valor e abordagem por tipo de empresa (energia, gás e saneamento).

• Conduzir vendas consultivas complexas com grandes concessionárias, entendendo suas operações de arrecadação, cobrança e recuperação de receita e conectando essas necessidades à nossa plataforma.

• Atuar como referência técnica e estratégica em pagamentos para utilities, levando insights do mercado para o produto e a liderança.

• Ser embaixador(a) da Toku junto a CFOs, diretores comerciais, heads de arrecadação, cobrança e tecnologia.

QUAIS SÃO SEUS OBJETIVOS?

• Gerenciar todo o ciclo de vendas enterprise: prospecção estratégica, discovery, diagnóstico, demo, proposta, negociação, fechamento e acompanhamento da implementação.

• Construir business cases que quantifiquem o impacto em redução de inadimplência, custo de arrecadação e eficiência na conciliação.

• Mapear e engajar múltiplos decisores em contas complexas (financeiro, comercial, tecnologia, operações e compras), incluindo processos formais de contratação.

• Planejar a priorização de contas junto ao time de BDRs e liderar a geração de pipeline no vertical.

• Trabalhar com os times de implementação e customer success para garantir integrações bem-sucedidas com os sistemas do cliente (CIS/billing, ERP, gateways e bancos).

• Levar ao time de produto os feedbacks e as necessidades específicas do setor.

• Contribuir para a evolução do pitch e do go-to-market de utilities no país.

O QUE BUSCAMOS

• Entre 7 e 10 anos de experiência em vendas B2B consultivas e complexas, com histórico comprovado de fechamento de grandes contas.

• Experiência vendendo para empresas de utilities (energia, gás ou saneamento) a partir de empresas de tecnologia, software, pagamentos ou consultoria, ou experiência dentro de uma utility em áreas como arrecadação, cobrança, faturamento ou comercial.

• Conhecimento das dinâmicas do setor: grandes volumes de faturas, ciclos de venda longos, múltiplos stakeholders e ambiente regulado.

• Forte capacidade analítica para construir business cases e ROI para clientes enterprise.

• Domínio de metodologias de venda consultiva (MEDDIC, SPIN, Challenger etc.).

• Ownership total: você se vê como dono(a) das contas, da entrega e dos resultados.

• Capacidade de atuar com autonomia em um ambiente de alto crescimento.

• Diferenciais: conhecimento de meios de pagamento (Pix, boleto, débito automático, cartão), integrações via API, sistemas de billing/CIS (ex.: SAP IS-U) ou experiência em fintechs.

• Idiomas: espanhol e/ou inglês avançado para comunicação com times globais.

COMO SERÁ SEU DIA A DIA?

• 🏗️ Desenhar projetos com os clientes: entender a fundo a operação de arrecadação e cobrança de cada concessionária, mapear fluxos e dores e co-construir soluções que gerem impacto real em receita.

• 🤝 Estar presente com os clientes: reuniões e visitas presenciais para conhecer as operações e construir relacionamentos de longo prazo com C-level e lideranças.

• 📈 Conduzir o ciclo comercial completo: do diagnóstico e da demonstração ao business case, negociação e acompanhamento da implementação.

• 💡 Atuar como parceiro estratégico: traduzir desafios de negócio em soluções, testando novas abordagens e integrações que acelerem resultados.

• 🧭 Colaborar com outras áreas: trabalhar com BDRs, Marketing, Produto e Implementação para garantir uma jornada fluida ao cliente.