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Engineering Manager

Toku
Santiago, Chile
Full Time

Job Description

En Toku construimos productos que ayudan a miles de empresas en Latinoamérica a resolver uno de los dolores más críticos de sus negocios: recuperar el control de su operación financiera.

Buscamos Engineering Managers que disfruten resolver problemas complejos a través del software y, sobre todo, desarrollar equipos capaces de hacerlo cada vez mejor.

Este rol combina liderazgo técnico, desarrollo de personas y pensamiento de producto. Esperamos que nuestros managers estén cerca de las decisiones técnicas, comprendan profundamente el negocio y ayuden a sus equipos a construir soluciones que generen impacto real para nuestros clientes, experimentando nuevas formas de construir software, acelerar el delivery y aumentar la calidad de nuestras soluciones.

Queremos trabajar con personas curiosas, que aprendan rápido, desarrollen talento y desafíen constantemente la manera en que construimos productos.

¿Qué te espera?

  • Liderar un equipo de 4-10 Software Engineers, desarrollando personas de alto desempeño y creando un entorno donde puedan crecer técnica y profesionalmente.

  • Colaborar estrechamente con Ingeniería, Producto y Diseño para transformar problemas de negocio en soluciones tecnológicas escalables.

  • Participar activamente en decisiones de arquitectura, diseño técnico y evolución de nuestros productos.

  • Acompañar al equipo en la resolución de problemas complejos, promoviendo autonomía sin perder velocidad de ejecución.

  • Diseñar procesos que permitan aumentar el throughput del equipo manteniendo altos estándares de calidad.

  • Impulsar la adopción responsable de herramientas de IA dentro del ciclo completo de desarrollo de software, promoviendo buenas prácticas y nuevos workflows de ingeniería.

  • Participar en la contratación, onboarding, mentoring y desarrollo de nuevos ingenieros.

  • Identificar riesgos técnicos, de producto y organizacionales, facilitando decisiones oportunas para mitigarlos.

  • Promover una cultura de aprendizaje continuo, feedback y mejora permanente.

  • Mantenerse técnicamente vigente, participando cuando sea necesario en discusiones de diseño, revisiones de código y resolución de problemas de alta complejidad.

¿Qué buscamos en ti?

  1. 4+ años de experiencia como Software Engineer, construyendo y escalando productos digitales utilizados por un alto volumen de usuarios o transacciones.

  2. Capacidad para desenvolverse en contextos ambiguos, ayudando al equipo a transformar problemas complejos en soluciones concretas.

  3. Experiencia colaborando estrechamente con Producto y otras áreas para priorizar problemas de negocio y maximizar impacto.

  4. Sólido criterio técnico para tomar decisiones considerando los trade-offs entre velocidad, mantenibilidad, escalabilidad y calidad.

  5. Capacidad para diseñar procesos que aumenten la productividad del equipo sin sacrificar excelencia técnica.

  6. Experiencia utilizando herramientas de IA como parte del flujo de desarrollo y capacidad para impulsar su adopción dentro del equipo.

  7. Excelentes habilidades de comunicación, influencia y liderazgo.

  8. Disponibilidad para trabajar full-time, con un 70% de presencialidad en nuestras oficinas de Las Condes, Santiago de Chile.

Deseable

  1. Experiencia liderando equipos de ingeniería y desarrollando personas en entornos tecnológicos de alto crecimiento.

  2. Experiencia desarrollando aplicaciones web utilizando TypeScript/Vue.js en frontend y Python/FastAPI en backend.

  3. Experiencia trabajando con plataformas cloud como Google Cloud Platform o AWS.

  4. Experiencia construyendo productos basados en LLMs, agentes conversacionales o sistemas de IA.

  5. Experiencia liderando equipos en startups o empresas tecnológicas de alto crecimiento.

  6. Experiencia implementando prácticas modernas de ingeniería, observabilidad, testing automatizado y mejora continua.

  7. Experiencia diseñando procesos de desarrollo que incorporen herramientas de IA para aumentar la velocidad y calidad del delivery.

Nos gustaría conocerte mejor

Nos interesa entender cómo piensas, cómo resuelves problemas y cómo construyes software.

Durante el proceso queremos conocer ejemplos concretos de soluciones que hayas llevado a producción, cómo abordaste problemas complejos, qué decisiones técnicas tomaste y cómo utilizas las herramientas disponibles —incluyendo IA— para acelerar tu trabajo sin comprometer la calidad del software.

Cuéntanos sobre algún proyecto que te haya desafiado especialmente, alguna solución creativa que hayas impulsado o algún cambio en tu forma de desarrollar software que haya aumentado significativamente tu impacto como ingeniero.

Queremos conocer a la persona detrás del código: qué te motiva, cómo aprendes y qué tipo de problemas disfrutas resolver.

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Job Details

Category
Aerospace Engineering
Employment Type
Full Time
Location
Santiago, Chile (Hybrid)
Posted

About Toku

Toku creates bespoke cloud communications and customer engagement solutions to reimagine customer experiences for enterprises. Recognised as one of LinkedIn’s Top Startups and ranked among Singapore and APAC’s Fastest Growing Companies by The Straits Times, The Financial Times and Statista, Toku delivers a comprehensive end-to-end solution. The company helps businesses navigate the complexities of global digital transformation and enhance their Customer Experience with mission-critical cloud communication solutions that deeply integrate with customer data and business processes. Toku combines global strategic consulting expertise, bespoke technology, in-country infrastructure, local connectivity and global reach. The business works with organisations as diverse as Singapore Airlines, foodpanda, JCDecaux, Gojek, Sony and numerous government agencies to move their communications and customer engagement to the cloud. Whether you are a cloud-based enterprise or just starting your digital transformation journey, Toku has solutions to suit your communications and customer engagement needs.

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