Project Manager Associate Staff MX

¿Te gustan los productos tecnológicos, cómo funcionan técnicamente y cómo integrarlos a los clientes ?

Estamos en búsqueda del mejor Project Manager para liderar proyectos de implementación tecnológica con nuestros clientes. Este rol es estratégico: serás el puente entre el producto de Toku y la operación real de cada cliente, asegurando que nuestras soluciones tecnológicas se implementen de forma robusta y generen valor medible.

Buscamos a alguien que combine profundidad técnica (APIs, SFTP, arquitectura de integraciones) con visión de negocio y habilidades de relacionamiento de alto nivel. Serás un/a asesor/a de confianza para los clientes y un referente interno para los equipos de producto y desarrollo.

Este rol contribuye de manera única al crecimiento de la empresa, lo que permite convertirte en un asesor de confianza para los clientes al comprender profundamente sus necesidades y ayudarles a maximizar el valor que obtienen de Toku.

Responsabilidades

• Dominar el portafolio de productos tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.

• Diseñar y supervisar la arquitectura de las integraciones (API y SFTP), asegurando estándares de calidad, seguridad y escalabilidad.

• Proponer y diseñar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso y necesidades recurrentes de los clientes.

• Ser el punto de contacto técnico principal para clientes estratégicos, construyendo relaciones de confianza a nivel de liderazgo.

• Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.

• Gestionar proactivamente la salud técnica de las integraciones en producción, anticipando problemas antes de que impacten al cliente.

• Trabajar estrechamente con los equipos de comerciales, de desarrollo y otros departamentos, para resolver problemas complejos y entregar el mejor servicio al cliente.

• Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.

Requisitos

• Mínimo 4 años de experiencia profesional.

• Formación en de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín.

• Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 50% de presencialidad.

• Ser organizado, proactivo y apasionado en la relación a la tecnología y la integración con los clientes.

• Interés por lo técnico y relaciones interpersonales para mantener relaciones de confianza con nuestros clientes y sus áreas de TI.

• Capacidad analítica para identificar y resolver problemas complejos relacionados con tecnología.

• Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.