Técnico de Suporte Industrial (Perso)

Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000 organizations already rely on us to verify the identities of people and things, grant access to digital services, analyze vast quantities of information and encrypt data to make the connected world more secure.

Sumário 

Atuar como responsável por suporte técnico direto nas áreas produtivas e como auxiliar na administração do ambiente produtivo técnico para inicialização, teste elétrico, processamento de dados e personalização de cartões inteligentes, sempre em busca de melhorias das condições técnicas da empresa e adequação com as normas e padrões vigentes na companhia, outros sites e/ou mercado.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na analise e extratificação de dados de suporte SAP, com objetivo tanto de monitorar e otimizar o suporte à produção quanto diminuir a quantidade de acionamentos para erros recorrentes;
• Promover treinamentos novos e/ou periódicos para equipe perso, equipe de suporte, operadores das máquinas e novos colaboradores nas soluções de perso e sistemas;
• Auxiliar na definição e manutenção da documentação técnica e de processos relacionada à área de personalização com objetivo da manutenção do conhecimento técnico dos colaboradores, incluindo atualização da plataforma de IA disponível para o suporte;
• Realizar análises e ferramentas para melhorar os resultados de performance da produção e rejeitos de teste elétrico;
• Análise de reports de rastreabilidade: serial number, data de produção, máquinas;
• Download, instalação e configuração dos scripts de produtos para as áreas produtivas;
• Configuração e gestão dos sistemas de emissão de etiquetas;
• Instalação e configuração dos scripts para processamento de arquivos dos clientes;
• Padronização, configuração e definição dos padrões dos parâmetros de laser;
• Apoiar na configuração, no teste e na validação de software e hardware perso de novas máquinas;
• Participar de projetos de implantação de soluções locais e/ou corporativas realizando as tarefas necessárias para a execução dos projetos;
• Desenvolvimento de tarefas e sistemas para automação das rotinas e melhorias necessárias nos sistemas de personalização e processamento de dados;
• Instalação, configuração e manutenção dos padrões e cerimônias de Segurança Lógica;
• Suporte nas placas eletrônicas MP300, Smartware e similares: comunicação com PC, configuração de firmware, calibração;
• Instalar novas versões de softwares supervisorios: WSM, Plataform, Spmwin, Smartgear.

Qualificações 

• Formação mínima: cursoTecnólogo completo ou cursando a partir do 3º ano de Engenharia Elétrica, Eletrônica, Engenharia de Computação ou correlatas
•  Se candidato da produção: Estar há, no mínimo, 1 ano no nível Vermelho;
•  Experiência mínima de 01 ano, podendo ser estágio ou processos industriais
•  Inglês intermediário (oral e escrita)
•  Conhecimento em Informática: MS Office (Word, Excel e PowerPoint) e Windows;
•  Conhecimento básico em Eletrônica
•  Conhecimento básico em linguagem SQL, Python
•  Perfil comportamental requeridos:
  • ProAtividade/Inicitaiva;
  • Boa Comunicação (Oral/Escrita)
  • Foco no Resultado/Cliente
  • Análise e Solução de Problemas
  • Criatividade/Inovação
  • Escuta
  • Trabalho em Equipe

Se você está animado para trabalhar na Thales, mas não atende aos requisitos dessa posição, te incentivamos a se juntar à nossa Comunidade de Talentos!

O que oferecemos

A Thales oferece um extenso programa de benefícios para todos os funcionários em tempo integral que trabalham 30 horas ou mais por semana e seus dependentes elegíveis, incluindo:

• Plano de Saúde e Odontológico.
• Previdência privada com contribuição da empresa e um match.
• Feriados pagos pela empresa, dias de férias e licença médica remunerada.
• Seguro de Vida fornecido pela empresa.

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At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!