ALTERNANCE - Customer Support Manager Export - F/H

Vous intégrez les Opérations du secteur Customer Support & Services, en charge de la maintenance des équipements, au sein d’une équipe composée d'une dizaine de Customer Support Managers, répartis entre Mérignac et Brest. 

Vous contribuez au support des activités export en travaillant en délégation du Commerce, dans un environnement international, pour accompagner le pilotage de la relation client et le suivi des offres de services.  

Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes : 

• Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations. 

• Participer aux échanges avec les clients en appui du Customer Support Manager. 

• Contribuer au pilotage d’un portefeuille clients. 

• Coordonner les interfaces transverses avec les équipes devis, rechanges, réparation et finance. 

• Suivre les demandes clients dans le respect des engagements de service. 

Votre profil  

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international au croisement du commerce, du support client et des opérations ? 

Vous avez envie de contribuer à la gestion de la relation client dans le secteur du support et des services ?  

Vous êtes en école d’ingénieurs, master ou équivalent dans le domaine du commerce international et vous disposez des connaissances suivantes : 

• Notions sur le fonctionnement d’un environnement industriel ; 

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; 

• Connaissance d’un ERP, idéalement SAP ; 

• Appétence pour le traitement des données chiffrées ;  

• Compréhension des enjeux de la relation client et du support commercial.  

Aisance relationnelle, rigueur, esprit d’analyse et force de proposition sont des atouts que l’on vous reconnaît ?  

Alors ce poste est fait pour vous !