# Engineering Manager - FDE MX **Company:** [Toku](https://zerogtalent.com/frontier-companies/toku-co) **Location:** México **Work mode:** Hybrid **Seniority:** Mid **Employment type:** Full Time **Category:** Engineering **Department:** Engineering **Listed:** 2026-11-12 [View and apply on Zero G Talent](https://zerogtalent.com/frontier-jobs/toku-co/engineering-manager-fde-mx-294371d2-b6dc-42bf-9e5f-b4e6b0c7e28a) ## What you'll do - Lead a team of 3-6 Forward Deployed Engineers - Serve as technical counterpart to enterprise clients - Ensure successful on-time implementations managing scope and risks - Convert client patterns into reusable platform capabilities - Define implementation playbook with standards, docs, and AI workflows ## What you need - 4+ yrs software engineering building scalable digital products - Client-facing experience in implementations, integrations, or FDE roles - System integration via APIs, webhooks, batch files, connectors - Experience with AI tools in software development workflow - Technical decision-making balancing speed, quality, and scalability ## Job description En Toku construimos productos que ayudan a las grandes empresas en Latinoamérica a automatizar uno de los procesos más críticos de su negocio: la recaudación de pagos. Buscamos Engineering Managers que disfruten resolver problemas complejos a través del software y, sobre todo, desarrollando equipos capaces de hacerlo cada vez mejor. Este rol lidera nuestro equipo de Forward Deployed Engineering (FDE) en México: ingenieros que trabajan directamente con nuestros clientes enterprise para implementar, integrar y adaptar Toku a sus sistemas y procesos de recaudación. Es la cara técnica de Toku frente al cliente y el puente entre lo que el cliente necesita y lo que construye nuestro equipo de producto. Este rol combina liderazgo técnico, desarrollo de personas y pensamiento de producto. Esperamos que nuestros managers estén cerca de las decisiones técnicas, comprendan profundamente el negocio y ayuden a sus equipos a construir soluciones que generen impacto real para nuestros clientes, experimentando nuevas formas de construir software, acelerar el delivery y aumentar la calidad de nuestras soluciones. ### **¿Qué te espera?** - Liderar un equipo de 3-6 Forward Deployed Engineers que implementan e integran Toku en clientes enterprise (ERPs, core bancarios, sistemas de facturación y medios de pago). - Ser contraparte técnica de clientes en estapa de pre-preventa, implementación y post go-live, liderando conversaciones con equipos de TI, finanzas y operaciones. - Asegurar implementaciones exitosas en tiempo y forma, gestionando alcance, riesgos y expectativas. - Detectar patrones entre clientes y convertir soluciones a medida en capacidades reutilizables, trabajando con Producto e Ingeniería en la evolución de la plataforma. - Definir el playbook de implementación del equipo: estándares de integración, documentación, herramientas internas y workflows con IA para acelerar cada despliegue sin perder calidad. - Mantenerse técnicamente cerca, participando en decisiones de arquitectura, revisiones de código y problemas de alta complejidad. - Contratar, formar y desarrollar al equipo, promoviendo autonomía, feedback y aprendizaje continuo. ### **¿Qué buscamos?** - 4+ años de experiencia como Software Engineer, construyendo y escalando productos digitales utilizados por un alto volumen de usuarios o transacciones. - Capacidad para desenvolverse en contextos ambiguos, ayudando al equipo a transformar problemas complejos en soluciones concretas. - Sólido criterio técnico para tomar decisiones considerando los trade-offs entre velocidad, mantenibilidad, escalabilidad y calidad. - Experiencia utilizando herramientas de IA como parte del flujo de desarrollo y capacidad para impulsar su adopción dentro del equipo. - Excelentes habilidades de comunicación, influencia y liderazgo. Capacidad para comunicar decisiones técnicas a audiencias no técnicas y negociar alcance con clientes. - Experiencia en roles client-facing: implementaciones, integraciones, solutions engineering, consultoría técnica o FDE. - Experiencia integrando sistemas vía APIs, webhooks, archivos batch o conectores con plataformas de terceros. - Disponibilidad para trabajar full-time, con un 70% de presencialidad en nuestra oficina en CDMX, en Polanco. ### **Deseable** - Experiencia liderando equipos de ingeniería y desarrollando personas en entornos tecnológicos de alto crecimiento. - Experiencia desarrollando aplicaciones web utilizando TypeScript/Vue.js en frontend y Python/FastAPI en backend. - Experiencia trabajando con plataformas cloud como Google Cloud Platform o AWS. - Experiencia construyendo productos basados en LLMs, agentes conversacionales o sistemas de IA. - Experiencia implementando prácticas modernas de ingeniería, observabilidad, testing automatizado y mejora continua. - Experiencia diseñando procesos de desarrollo que incorporen herramientas de IA para aumentar la velocidad y calidad del delivery. ## Other open roles at Toku - [Software Engineer MX](https://zerogtalent.com/frontier-jobs/toku-co/software-engineer-mx-2ab175a3-eda8-48a4-bee0-4e1db97fa007) — México - [Project Manager - CL](https://zerogtalent.com/frontier-jobs/toku-co/project-manager-cl-db620481-4041-47ba-91de-3562bdc64e5a) — Chile - [AI Operations Intern BR](https://zerogtalent.com/frontier-jobs/toku-co/ai-operations-intern-br-5b01e605-3a1a-4455-9bc4-1ece082d136e) — Brasil - [Payment Consultant CL](https://zerogtalent.com/frontier-jobs/toku-co/payment-consultant-cl-ebe9e1d8-12e4-4065-a2aa-7a2d90576d49) — Chile - [Consultant CL](https://zerogtalent.com/frontier-jobs/toku-co/consultant-cl-a06aa260-119f-4c51-bd71-77b5db98e9db) — Chile --- *Source: [Zero G Talent](https://zerogtalent.com), the job board for space, defense, AI, robotics and frontier-tech companies.*